Bienvenido a las preguntas frecuentes y recomendaciones ArmandoTuViaje.com
Fecha de creación: Oct 05, 2024
Bienvenido a las preguntas frecuentes y recomendaciones ArmandoTuViaje.com
Esta sección está hecha especialmente para ti, tomando en cuenta nuestra experiencia, atendiendo por más de 10 años a nuestros clientes.
Preguntas frecuentes
Quiero contactarlos y enviar mi información de viaje. ¿Cómo lo hago?
En la parte superior derecha de nuestra página, das clic en la parte del menú que dice: "contáctanos" Ahí te apareceran los diferentes formularios disponibles para que escogas el que se ajusta a tu petición y nos lo envies.
¿Cuáles son sus formas de pago por medio del callcenter?
Manejamos múltiples formas de pago.
Por medio de nuestro Callcenter, puedes pagar de las siguientes formas:
1.- Tarjeta de débito. (por medio de enlace seguro)
2.- Tarjeta de crédito. (por medio de enlace seguro) (No aplica meses sin intereses)
3.- Por transferencia electrónica o Depósito bancario.
4.- Pago en tiendas de conveniencia, como Sams Club, Wallmart, Bodega Aurrera, o Kioskos.
5.- Por medio de enganche y pagos programados. Esta forma de pago es la que más solicitan nuestros clientes, ya que al apartar un precio promocional con tiempo, sus pagos programados son accesibles y muy fáciles de pagar.
¿Cuáles son sus formas de pago en página?
Manejamos múltiples formas de pago.
Por medio de nuestro sitio web, puedes pagar de las siguientes formas:
1.- Tarjeta de débito.
2.- Tarjeta de crédito, hasta 3 meses sin intereses.
3.- Por transferencia electrónica o Depósito bancario.
4.- Pago en tiendas de conveniencia, como Sams Club, Wallmart, Bodega Aurrera, o Kioskos.
Quiero pagar mi estancia llegando al hotel ¿Se puede?
No.
Nuestros servicios son prepagados para aprovechar el precio de oferta o promocional. (ya sea en línea o por medio del callcenter)
Además no tenemos buenas experiencias con ese tipo de reservaciones, nosotros no recomendamos ni hacemos este tipo de compra, porque el hotel siempre da prioridad a las reservaciones prepagadas y si el hotel se sobre-vende, pueden existir problemas en tu estancia.
¿De que parte son sus salidas? ¿Quiero transporte de autobus?
No manejamos autobuses, o camionetas o salidas programadas. Nosotros no manejamos el producto conocido como Charter. Tampoco tenemos venta de boletos de autobús de líneas comerciales.
Quiero agregar transporte a mi reservacion. (Aéreo y traslados)
Claro que sí. Si existe la posibilidad de que podamos agregar esos servicios, dependiendo del estado de la república del cual estas viajando. Esa información se verifica con el área de reservaciones, para una planeación profesional y segura para tu VTP.
Quiero saber precios en las fechas que viajo, ¿Cómo se checa?
De dos maneras:
1.- Si es por call center, es necesario para que el área de reservaciones te atienda, que tengas fechas definidas de viaje. Definido quiere decir que tienes ya visualizada la fecha de entrada y de salida.
Si tu tienes en mente fechas como: "más o menos por diciembre" o "en temporada baja" o "los primeros de octubre" eso no es fecha definida.
Te pedimos consideres este requerimiento, ya que es necesario para que nosotros te podamos ofrecer disponibilidad y precio en las fechas que deseas viajar.
2.- Por medio de nuestra página de reservaciones, coloca las fechas de tu viaje en el motor de búsqueda y listo, podrás ver los resultados disponibles, junto con su precio.
¿Quiero ver las opiniones en video de los clientes de ArmandoTuViaje?
Aquí te compartimos los comentarios, en viajes especiales que hemos realizado.
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¿Sus servicios se pueden facturar?
Si, Todos los costos expresados en nuestra página y proporcionados por nuestro call center, incluyen impuestos federales, y son facturables en el mes en curso.
¿Existen impuestos adicionales a pagar?
Algunas entidades si manejan impuestos locales que debes de liquidar a tu llegada, pero esta información se te proporcionara al momento de que concretes tu reservación o cuando hables con nuestro call center o nuestra línea de WhatsApp de atención turística.
El ISH (impuesto sobre el hospedaje) es el gravamen que se aplica a los hoteles y otros establecimientos que brindan servicios de hospedaje y el cual, para su cumplimiento se traslada a los clientes. Es un impuesto indirecto de carácter estatal y cada entidad federativa se encarga de establecer las tasas de aplicación y realizar la recaudación. Dependiendo el hotel que escojas, se te informara en tu reservación, si este impuesto está cubierto, o debes realizarlo tú al llegar al hotel.
¿Por qué es seguro reservar en ArmandoTuViaje?
1.-Más de 10 años de servicio y opiniones positivas en redes sociales nos respaldan, somos expertos en asesoramiento de viajes y en ofrecer las mejores ofertas en nuestro portal.
2.-Recuerda que ArmandoTuViaje.com es manejada por la persona moral: DIFUSIÓN Y PUBLICIDAD TURÍSTICA ATV y contamos con el siguiente registro nacional de turismo.
Registro nacional de turismo
3.- Además actualizamos constantemente nuestra opinión de cumplimiento con el SAT, El cual muestra la confianza de una empresa mexicana que cumple con las leyes tributarias. (al escanear el código QR, usted será redirigido a la página del SAT)
opinión de cumplimiento SAT.
4.- Adicional a ello, nuestra página cuenta con los certificados de seguridad que corresponde, y nuestra plataforma cuenta con 3D secure con la plataforma de pagos de OPEN PAY, la plataforma ligada a BBVA que brinda seguridad y confianza en tus transacciones en nuestro portal.
¿Dónde se encuentran sus oficinas?
Nuestras oficinas están ubicadas en Manzanillo Colima y somos una empresa 100% mexicana.
Te invitamos a ver el siguiente video que habla de nuestra ubicación.
Adicional, aquí está una imagen y enlace de Google Maps, donde se muestra la ubicación de nuestras oficinas.
https://maps.app.goo.gl/d6JfozdrjMapt88F6
¿Tienen un video tutorial para usar su página?
¡Claro! te dejamos el siguiente video, en donde comprobarás que reservar con nosotros es muy fácil.
Quiero pagar a meses sin intereses.
Claro que sí, en nuestra página puedes reservar y pagar hasta 3 meses sin intereses*
Para ello es necesario que reserves por medio de nuestro portal, recuerda que si ocupas ayuda, con mucho gusto nos puedes contactar al por WhatsApp, da clic aqui y te orientaremos.
https://wa.me/message/QXQPPPKL6QWTK1
o escanea el codigo QR y con gusto te orientaremos.
*La compra a meses sin intereses esta sujeta a compras mínimas.
Mayores de $2,000 mil pesos, se habilitan 3 meses sin intereses.